当紧急情况发生时，每一秒钟都至关重要。在等待急救人员的到来之前，我们可以采取一些关键的步骤来帮助伤者或患者保持稳定，并且为他们的康复提供最好的机会。以下是一些基本的步骤和建议：

1. 保持冷静：首先也是最重要的一点是保持自己的镇静。恐慌和混乱只会使局势更加恶化。深呼吸几次以控制情绪，然后开始评估形势。

2. 检查安全环境：确保你自己和他人的安全。如果可能的话，将受伤的人转移到安全的地方，远离危险源（如车辆事故中的燃油泄漏）。

3. 拨打紧急电话：立即拨打当地的急救电话号码（在中国是120），清楚地说明你的位置、发生了什么以及任何相关的细节。这有助于急救人员在最快的时间内找到正确的目的地。

4. 观察生命体征：检查受害者的意识水平、呼吸频率和血液循环状况。如果他们没有反应或者没有正常的呼吸，你可能需要进行心肺复苏术（CPR）。

5. CPR（心肺复苏术）：如果你接受过CPR训练，并且在当前情况下认为它是合适的，那么你应该毫不犹豫地进行施救。按照最新的指导原则，给予适当的胸部按压和人工呼吸。如果没有接受过培训，尽量不要尝试，以免造成进一步的伤害。

6. 止血：如果有人流血不止，你可以用干净的布料施加直接压力到伤口上以减缓出血。抬高手臂或腿部也有助于减少血液流动。如果出血严重，可能需要使用绷带包扎伤口。

7. 支持姿势：对于受伤的人员，帮助他们摆出舒适且安全的姿势。例如，如果某人背部受伤，应避免移动，并在其身旁放好支撑物以防滚落。

8. 安慰和支持：对受害者表示同情和支持，让他们感到安心。与他们交谈可以防止他们在痛苦中失去知觉，这对急救工作是不利的。

9. 注意周围环境：留意是否有其他潜在的危险，比如火灾或其他可能影响救援工作的因素。如果有，应该尽快采取行动消除这些威胁。

记住，以上建议仅供参考，具体操作应以专业急救人员的指示为准。在没有接受正式培训的情况下，不应试图处理过于复杂的医疗问题。最重要的是，保持冷静并迅速寻求专业的医疗援助。通过遵循这些指南，我们可以在危急时刻为挽救生命做出贡献。