在紧急情况下保持冷静和果断是至关重要的技能，尤其是在应对医疗危机时。通过教育和实践，我们可以帮助公众提高这种能力，以便他们在面对突发状况时能够更好地保护自己和他人。以下是一些建议，可以帮助人们在急救中培养出冷静果断的心态：

1. 提供基础的急救知识培训：首先，人们应该接受基本的急救知识和技能培训，如心肺复苏术（CPR）、使用自动体外除颤器（AED）以及如何处理常见的伤害和疾病等。这些培训可以让他们在面对紧急情况时有更多的信心和准备。

2. 模拟演练与实际操作相结合：通过模拟演练和角色扮演的方式，可以让参与者体验到真实的情景，从而锻炼他们的反应能力和决策制定能力。此外，在实际操作中，比如在社区活动中或在学校里设置急救站，让更多人有机会亲身体验和使用急救设备和技术。

3. 强调心理准备的重要性：在培训过程中，应特别强调心理准备对成功实施急救的重要作用。教导参与者如何控制自己的情绪，集中注意力，并在压力下做出明智的判断。这可以通过教授深呼吸技巧、放松训练和其他有助于减轻紧张感的策略来实现。

4. 建立互助网络和支持系统：鼓励社区成员形成互助小组，定期举行交流会，分享彼此的经验和学习心得。同时，也可以利用社交媒体平台创建讨论群组，方便随时随地进行沟通和学习。这样的支持系统有助于增强个体的归属感和社会责任感，使他们更有动力去学习和应用急救知识。

5. 持续更新和优化培训内容：随着医学知识的不断更新和新技术的涌现，急救培训的内容也需要与时俱进。确保公众接触到最新的急救信息和方法，这对于提升他们的应急能力至关重要。

6. 推广全民参与的理念：倡导“人人都是第一响应者”的概念，即每个人都可以成为紧急情况的第一个援助者。这样可以激发更多人对急救的关注和投入，形成一个更广泛的公共安全网。

7. 奖励机制和正面激励：对于那些勇敢地运用所学知识来帮助他人的个体，应当给予表彰和奖励。这不仅是对其行为的肯定，也是为了鼓励更多的人积极参与到急救行动中来。

8. 与专业机构合作：与医院、红十字会等专业组织合作，共同开展急救培训项目。这些机构的专家可以为培训课程提供专业的指导和建议，确保教学内容的科学性和权威性。

总之，通过上述措施，我们可以在社会上营造一种重视急救文化和学习氛围，促使公众不断提升自身在紧急情况下的应变能力和自我效能感。这样不仅能有效减少因延误治疗而导致的悲剧发生，也能为构建更加安全和健康的社会环境贡献力量。